Vil du jobbe tett på kundene og bidra til gode kundeopplevelser hver dag?

Bertel O. Steen Tønsberg søker en engasjert og serviceinnstilt kundeansvarlig til vårt skadeverksted i Slagenveien. Som kundeansvarlig blir du et viktig bindeledd mellom kunden og verkstedet, hvor du følger kunden fra innlevering til bilen er klar for utlevering.

Arbeidsoppgaver

• Ivareta kundene og sikre gode kundeopplevelser gjennom hele verkstedprosessen.
• Ta imot og levere ut biler til verkstedkunder.
• Sikre tydelig kommunikasjon og gode avtaler med både interne og eksterne kunder.
• Håndtere reklamasjoner på en profesjonell måte.
• Bidra aktivt til forbedringer og gode løsninger i en variert arbeidshverdag.

Vi tilbyr

• En variert arbeidshverdag med mye kundekontakt i et kompetent fagmiljø.
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer.
• Muligheter for faglig og personlig utvikling.
• Konkurransedyktige betingelser samt pensjons- og forsikringsordninger.

Kvalifikasjoner og egenskaper

Vi ser etter deg som trives med mennesker, kommuniserer tydelig og jobber strukturert. Du bør ha erfaring med kundeservice eller annen direkte kundekontakt, samt god digital forståelse for å raskt sette deg inn i nye systemer. Du må beherske norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig.