- søknader
- 5 søknader
- visninger
- 78 visninger
- Frist
- Frist: 3 dager igjen
Logg inn for å bruke Auto-Apply
CV-treff
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
COWI søker en erfaren Service Delivery Manager til vårt kontor i Fredrikstad. I denne rollen blir du en sentral brobygger mellom kundenes behov, stabil tjenesteleveranse og produktutvikling for våre løsninger innen parkering og bompenger.
Om rollen
Som Service Delivery Manager får du ansvaret for at våre parkeringsløsninger leveres pålitelig og skaper verdi for kommuner og operatører. Du vil fungere som hovedkontaktpunkt for kundene og sikre at vi oppfyller kontraktsmessige forpliktelser og servicenivåer (SLA).
Dine hovedoppgaver
- Følge opp tjenesteytelse og sikre høy kundetilfredshet gjennom proaktiv dialog.
- Koordinere support, forbedringsinitiativer og onboarding av kunder.
- Samarbeide tett med produktteam, utviklere og arkitekter for å videreutvikle våre løsninger.
- Håndtere økonomi, fakturering og lønnsomhet for tildelte kundeavtaler.
- Identifisere risiko og drive kontinuerlig forbedring av tjenesteleveransen.
Hva vi ser etter
Vi søker deg som trives i tverrfaglige team og har en pragmatisk tilnærming til teknologi. Du er strukturert, proaktiv og flink til å bygge relasjoner.
- Erfaring fra service delivery, customer success eller lignende kundevendte roller med digitale produkter.
- Forståelse for hvordan digitale løsninger kan støtte offentlig sektor og parkeringsforvaltning.
- Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
Hvorfor jobbe hos oss?
Du blir en del av avdelingen Information Systems, et engasjert miljø med 15 dyktige fagfolk. COWI tilbyr et inkluderende arbeidsmiljø med gode muligheter for faglig utvikling, fleksibel arbeidshverdag og konkurransedyktige betingelser. Kontoret i Fredrikstad er sentralt plassert med over 200 kolleger i et levende teknologimiljø.
Søknadsprosess: Send inn din CV – vi trenger ikke søknadsbrev eller bilde. Intervjuer gjennomføres fortløpende.
Krav
- Erfaring fra service delivery, customer success eller kundevendte roller med digitale produkter.
- Forståelse for digitale løsninger rettet mot kommuner og offentlig sektor.
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
- Strukturert, proaktiv og med sterke samarbeidsevner.
Ferdigheter
Lønn
1 000 000 kr per år
Estimert lønn. Kan avvike fra lønnen arbeidsgiver tilbyr.
Erfaring
mid-level
Spørsmål og svar
Hvem er COWI?
- Hovedkontor
- Dk-2800 Kongens Lyngby
- Bransje
- Annen teknisk konsulentvirksomhet
- Organisasjonsform
- Norskregistrert utenlandsk foretak
- Org.nr.
- 912 836 460
Kilde: Enhetsregisteret
Hvor mange stillinger har COWI lyst ut de siste 90 dagene?
COWI har lyst ut 28 stillinger de siste 90 dagene.
Hvor mange lignende stillinger er lyst ut de siste 90 dagene?
Det er lyst ut 9 lignende stillinger de siste 90 dagene.
Hvor mange stillinger etterspør hver av ferdighetene i denne annonsen?
Ferdighetene avgjør hvor mange stillinger du i det hele tatt kan søke på. Søylene viser hvor mange stillinger som er lyst ut de siste 90 dagene for hver enkelt ferdighet i denne annonsen — ikke bare her, men på hele Autosøk. De lengste søylene er ferdighetene arbeidsmarkedet etterspør bredest, og de er verdt å løfte fram øverst i CV-en og søknaden. De korteste er nisjeferdigheter: de gir færre treff, men også færre konkurrenter når de først etterspørres.
Én ferdighet med lav etterspørsel betyr ikke at annonsen er smal — den kan være det som skiller deg fra de andre søkerne.