Teknisk supportmedarbeider

Anita Systems vokser og søker en nysgjerrig og engasjert teknisk supportmedarbeider til vårt kontor i Bogstadveien i Oslo. I denne rollen kombinerer du kundeservice med teknisk problemløsning for å hjelpe tannklinikker over hele Norge med vårt skybaserte journalsystem, Anita Dental.

Dine arbeidsoppgaver

• Yte rask og kompetent support via telefon og skriftlige henvendelser.
• Ta eierskap til supportsaker og følge dem opp fra start til løsning.
• Feilsøke tekniske problemer i applikasjonen og tilknyttede systemer.
• Bruke SQL til databasedykk, feilsøking og analyse.
• Konfigurere og feilsøke integrasjoner mot blant annet betalingsterminaler og e-helseløsninger.
• Samarbeide tett med utviklingsteamet og bidra til testing av nye funksjoner.
• Hjelpe nye kunder med teknisk oppsett og migrering.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, løsningsorientert og trives med å hjelpe andre. Du er strukturert, tar ansvar for egne oppgaver og evner å forklare tekniske utfordringer på en forståelig måte.

Hva vi tilbyr

• En variert hverdag i et norsk helsetech-selskap i vekst.
• God opplæring i våre systemer og arbeidsverktøy.
• Et uformelt arbeidsmiljø med korte beslutningsveier og dyktige kolleger.
• Mulighet til å påvirke både produktet og kundeopplevelsen.