Avdeling for protokoll, kultur og publikumstjenester

Utenriksdepartementet søker inntil fire nye medarbeidere til faste stillinger i UD OPS, departementets operative senter for krisehåndtering. Som ansatt i UD OPS vil du jobbe i et døgnbemannet responssenter som yter akutt bistand til norske borgere i utlandet og håndterer alvorlige hendelser som berører norske interesser.

Arbeidsoppgaver

• Publikumshåndtering og kommunikasjon med reisende og pårørende i krisesituasjoner.
• Utarbeide situasjonsbilder gjennom overvåking av interne og eksterne kilder.
• Varsling internt i UD og til sentralforvaltningen om alvorlige hendelser.
• Håndtere pressehenvendelser og støtte utenriksstasjonene.
• Samarbeid med eksterne partnere som politi, forsvar, helsevesen og forsikringsbransjen.
• Administrativt arbeid, inkludert oppdatering av varslingsinstrukser og rutiner.

Kvalifikasjoner og egenskaper

Vi ser etter deg som har erfaring fra hendelses- og krisehåndtering og som trives i et hektisk miljø. Du må ha svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk. Det er ønskelig med høyere utdanning og kjennskap til offentlig forvaltning, samt erfaring med håndtering av personsensitiv informasjon.

Som person er du strukturert, teamorientert og har stor arbeidskapasitet. Du må kunne håndtere krevende situasjoner med ro og profesjonalitet.

Viktig informasjon

Stillingene innebærer turnusarbeid med dag-, kveld- og nattvakter, samt arbeid hver tredje helg. Ansettelse forutsetter norsk statsborgerskap og sikkerhetsklarering på nivå Hemmelig og NATO Secret. Det gis tillegg for kvelds-, natt- og helgearbeid i henhold til gjeldende avtaleverk.