Liker du å hjelpe mennesker og løse tekniske problemer? Bli vår nye supportmedarbeider!

Anita Systems AS vokser og søker en engasjert teknisk supportmedarbeider til vårt kontor i Bogstadveien i Oslo. I denne rollen kombinerer du kundeservice med teknisk problemløsning for å hjelpe tannklinikker over hele Norge med vårt skybaserte journalsystem, Anita Dental.

Arbeidsoppgaver

• Yte rask og kompetent support via telefon og skriftlige henvendelser.
• Ta eierskap til supportsaker og følge dem opp fra start til løsning.
• Feilsøke tekniske problemer i applikasjonen og tilknyttede systemer.
• Bruke SQL til å undersøke data, forstå sammenhenger og utføre feilsøking i databaser.
• Konfigurere integrasjoner mot blant annet betalingsterminaler og nasjonale e-helseløsninger.
• Teste nye funksjoner og bidra til produktforbedringer.
• Bistå nye kunder med teknisk oppsett og migrering.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra IT-support eller teknisk kundeservice.
• God teknisk forståelse og praktisk erfaring med SQL.
• Evne til å forklare tekniske utfordringer på en forståelig måte.
• Strukturert arbeidsform med fokus på oppfølging.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig.

Hva vi tilbyr

• En sentral rolle i et norsk helsetech-selskap i vekst.
• Muligheten til å kombinere kundekontakt med tekniske utfordringer.
• God opplæring i våre systemer og arbeidsverktøy.
• Et uformelt arbeidsmiljø med korte beslutningsveier og dyktige kolleger.
• Mulighet til å påvirke både produktet og kundeopplevelsen.