Vil du hjelpe kunder med å få mest mulig ut av digitale løsninger?

Er du en strukturert problemløser som trives med å hjelpe andre? Plusoffice AS i Larvik søker nå en teknisk supportmedarbeider som vil spille en nøkkelrolle i å støtte våre kunder med digitale løsninger innen HR, HMS og kvalitet.

Arbeidshverdag og ansvar

Som teknisk supportmedarbeider blir du kundens kontaktpunkt fra første henvendelse til saken er løst. Du vil jobbe tett med både kunder og interne fagrådgivere for å sikre god oppfølging og høy kvalitet i alle ledd.

• Besvare henvendelser via telefon og e-post.
• Veilede og gi opplæring i våre systemer.
• Feilsøke tekniske problemer, inkludert analyse av tall, timeregistrering og lønnsgrunnlag.
• Håndtere oppsett av brukere, tilganger og dataimport for nye kunder.
• Dokumentere produktfeil og bidra i testing av nye funksjoner.
• Vedlikeholde og oppdatere artikler i vår kunnskapsbase.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som har erfaring fra kundestøtte, lønn eller regnskap, og som motiveres av å finne gode løsninger. Du jobber metodisk, har god tallforståelse og evner å forklare tekniske problemstillinger på en enkel måte.

• Minst to års relevant erfaring, gjerne fra SaaS-løsninger eller fagsystemer.
• Svært gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig.
• God forståelse for sammenhengen mellom timeregistrering, fravær og lønn.
• Serviceinnstilt, tålmodig og selvgående i din arbeidsform.
• Relevant utdanning innen IT eller økonomi er en fordel, men nysgjerrighet og lærevillighet vektlegges høyt.

Hvorfor jobbe hos oss?

Hos Plusoffice AS blir du en del av et lite, tverrfaglig team med fokus på kunnskapsdeling og samarbeid. Du får en variert hverdag hvor du kombinerer kundekontakt med teknisk detektivarbeid i et selskap i vekst.

Vi er en del av det nordiske konsernet WeKomply, som er preget av en sterk entreprenørkultur og lidenskap for brukervennlige digitale løsninger.