Teamleder support

Kleri søker nå en engasjert teamleder for support som trives med både mennesker og teknisk problemløsning. I denne rollen får du personalansvar for 15 medarbeidere og blir en sentral del av lederteamet i support, hvor du skal bidra til at hverdagen flyter og at kundene får den hjelpen de trenger.

Dine arbeidsoppgaver

• Utøve personalledelse ved å støtte, veilede og følge opp medarbeidere i hverdagen.
• Sikre god bemanning og arbeidsfordeling for å håndtere innkommende saker effektivt.
• Analysere nøkkeltall som responstid og løsningsgrad for å drive kontinuerlig forbedring.
• Hjelpe teamet med prioriteringer og samarbeid på tvers av fagmiljøer når det koker.
• Utfordre eksisterende rutiner og bidra til smartere arbeidsmetoder, gjerne gjennom automatisering.
• Delta aktivt i lederteamet for å forme fremtidens supporttjenester hos Kleri.

Hvem vi ser etter

Vi ser etter deg som kombinerer trygg ledelse med solid teknisk forståelse. Du trives med å utvikle andre og bygge et lag som deler kunnskap og tar ansvar. Du evner å prioritere godt i en hektisk hverdag og kommuniserer tydelig med både kunder og kolleger.

Hvorfor jobbe hos Kleri?

Som et IT-selskap i vekst tilbyr vi et bredt fagmiljø med gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Du får reell påvirkning på hvordan supportavdelingen skal fungere, og du blir en del av et miljø som verdsetter tett samarbeid og forbedringer som merkes hos kundene. Arbeidssted kan avtales, med mulighet for kontor i Rygge eller Oslo.

Har du spørsmål om stillingen? Ta kontakt med Lars-Erik Andersen (Leder Kundeoperasjoner) på 958 53 001 eller Bente C. Velde (Head of Recruitment & Employer Branding) på 976 60 982.