Lead a team that protects customers of Nordax Bank and Bank Norwegian from fraud.

NOBA Bank Group søker en engasjert Manager for Fraud & Chargeback til vårt kontor på Fornebu. I denne rollen vil du lede et dyktig team som jobber med å forebygge svindel og håndtere reklamasjoner for Nordax Bank og Bank Norwegian.

Om rollen

Som teamleder blir du en sentral person i organisasjonen med ansvar for å utvikle strategier og prosesser som beskytter våre kunder innen personlån, sparekontoer, boliglån og kredittkort. Du vil veilede teamet som betjener kunder i Norge og Danmark, og sikre at vi ligger i forkant av svindelforsøk.

Dine hovedoppgaver

• Lede, motivere og coache teamet for å nå mål innen svindelforebygging og etterforskning.
• Eie og kontinuerlig forbedre prosesser for kredittkortreklamasjoner og chargebacks.
• Utvikle og implementere strategier for å identifisere og forebygge svindel på tvers av våre bankprodukter.
• Analysere data og rapporter for å avdekke trender og risikoområder.
• Samarbeide på tvers av avdelinger for å optimalisere informasjonsflyt og prosesser.

Hva vi tilbyr

Vi tilbyr en hybrid og fleksibel arbeidshverdag i et inkluderende miljø med sterke utviklingsmuligheter. Du blir en del av et stabilt selskap i vekst, hvor du får muligheten til å forme fremtidens finansielle trygghet sammen med dyktige kolleger.