- søknader
- 2 søknader
- visninger
- 56 visninger
- Frist
- Frist: 4 dager igjen
Logg inn for å bruke Auto-Apply
CV-treff
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Som veileder i Nav kontaktsenter i Bodø blir du en viktig del av Navs faglige førstelinje. Du vil jobbe med å hjelpe mennesker med å forstå rettigheter, finne løsninger og komme videre i livet gjennom veiledning på telefon og i skriftlige kanaler.
Arbeidshverdag og ansvar
Arbeidsdagen din er strukturert gjennom bemanningsplaner som sikrer forutsigbarhet. Du vil håndtere varierte henvendelser, veilede i digitale selvbetjeningsløsninger og dokumentere brukermøter. Du leder selv samtalene og tar nødvendige vurderinger, støttet av moderne digitale verktøy og et sterkt fagmiljø.
- Informere og veilede brukere om Navs tjenester, rettigheter og muligheter.
- Veilede om arbeid, aktivitet og arbeidsmarkedet.
- Lytte, avklare behov og finne relevant informasjon for den enkelte.
- Håndtere oppgaver og saksbehandling i tråd med gjeldende regelverk.
Vi tilbyr
- Omfattende opplæringsløp med fadderordning.
- Gode muligheter for faglig utvikling og kompetansetid.
- Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer.
- Lønn fra kr 639 000 til kr 668 000, avhengig av kvalifikasjoner (minimum kr 661 000 for mastergrad).
- Medlemskap i Statens pensjonskasse med gode pensjons- og lånevilkår.
- Mulighet for hjemmekontor etter endt prøvetid og én time fysisk aktivitet i arbeidstiden per uke.
Krav
- Minimum tre års utdanning fra høyskole eller universitet, eller minimum 5 års relevant erfaring fra kompetansekrevende veiledning.
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
- Gode digitale ferdigheter.
- Evne til å være trygg, empatisk og profesjonell i møte med mennesker i krevende livssituasjoner.
- Systematisk tilnærming og evne til å jobbe strukturert etter faste rutiner og bemanningsplaner.
Ferdigheter
Lønn
639.000 - 668.000 NOK
Erfaring
mid-level,
Spørsmål og svar
Hvor mange stillinger har Nav lyst ut de siste 90 dagene?
Nav har lyst ut 73 stillinger de siste 90 dagene.
Hvor mange lignende stillinger er lyst ut de siste 90 dagene?
Det er lyst ut 2263 lignende stillinger de siste 90 dagene.
Hvor mange stillinger etterspør hver av ferdighetene i denne annonsen?
Ferdighetene avgjør hvor mange stillinger du i det hele tatt kan søke på. Søylene viser hvor mange stillinger som er lyst ut de siste 90 dagene for hver enkelt ferdighet i denne annonsen — ikke bare her, men på hele Autosøk. De lengste søylene er ferdighetene arbeidsmarkedet etterspør bredest, og de er verdt å løfte fram øverst i CV-en og søknaden. De korteste er nisjeferdigheter: de gir færre treff, men også færre konkurrenter når de først etterspørres.
Én ferdighet med lav etterspørsel betyr ikke at annonsen er smal — den kan være det som skiller deg fra de andre søkerne.