- søknader
- 7 søknader
- visninger
- 56 visninger
- Frist
- Frist: 4 dager igjen
Logg inn for å bruke Auto-Apply
CV-treff
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Oslo kommune søker to til tre nye kundebehandlere til sitt kontaktsenter ved Økonomi- og forvaltningsetaten (OKF). Som førstelinje for kommunen vil du spille en sentral rolle i å veilede innbyggere og næringsliv gjennom ulike henvendelser.
Arbeidsoppgaver
- Veilede innbyggere om kommunale tjenester via telefon, e-post og chat.
- Identifisere brukerbehov og sikre korrekt videreformidling til riktig fagområde.
- Bidra til høy løsningsgrad ved første kontakt og nå avdelingens mål for service og kvalitet.
- Holde deg oppdatert på rutiner og bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser.
Kvalifikasjoner
- Dokumentert erfaring med kundeservice på telefon, gjerne også via digitale kanaler.
- Svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk, samt trygg i engelsk.
- Solid erfaring med PC som arbeidsverktøy og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer.
- Fordel med kjennskap til Oslo kommunes organisasjon, barnehageopptak eller kommunale avgifter.
Vi tilbyr
- Et godt arbeidsmiljø med fokus på faglig utvikling og læring.
- Sentral beliggenhet ved Helsfyr stasjon med gode parkeringsmuligheter.
- Fleksibel arbeidstid og mulighet for hjemmekontor.
- Gode forsikrings-, pensjons- og låneordninger gjennom Oslo kommune.
- Lønn i lønnstrinn 30–37 (575 100 – 639 800 kr per år).
Krav
- Du må ha dokumentert erfaring med kundeservice på telefon.
- Du må ha svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
- Du må være trygg i muntlig og skriftlig engelsk.
- Du må ha solid erfaring med PC som arbeidsverktøy.
Ferdigheter
Lønn
575 100 kr til 639 800 kr per år
Erfaring
mid-level
Spørsmål og svar
Hvem er Oslo kommune?
- Ansatte
- 557
- Hovedkontor
- Oslo
- Bransje
- Generell offentlig administrasjon
- Organisasjonsform
- Kommune
- Org.nr.
- 958 935 420
Kilde: Enhetsregisteret
Hvor mange stillinger har Oslo kommune lyst ut de siste 90 dagene?
Oslo kommune har lyst ut 387 stillinger de siste 90 dagene.
Hvor mange lignende stillinger er lyst ut de siste 90 dagene?
Det er lyst ut 120 lignende stillinger de siste 90 dagene.
Hvor mange stillinger etterspør hver av ferdighetene i denne annonsen?
Ferdighetene avgjør hvor mange stillinger du i det hele tatt kan søke på. Søylene viser hvor mange stillinger som er lyst ut de siste 90 dagene for hver enkelt ferdighet i denne annonsen — ikke bare her, men på hele Autosøk. De lengste søylene er ferdighetene arbeidsmarkedet etterspør bredest, og de er verdt å løfte fram øverst i CV-en og søknaden. De korteste er nisjeferdigheter: de gir færre treff, men også færre konkurrenter når de først etterspørres.
Én ferdighet med lav etterspørsel betyr ikke at annonsen er smal — den kan være det som skiller deg fra de andre søkerne.
Slik finner du Oslo kommune
Rådhusplassen 1, 0037 Oslo