Kundebehandler
Kontaktsenteret, Oslo kommune, Økonomi- og forvaltningsetaten
Grensesvingen 6, 0663 Oslo
Salg- og servicejobber i Oslo- søknader
- 3 søknader
- visninger
- 56 visninger
- Frist
- Frist: 4 dager igjen
Logg inn for å bruke Auto-Apply
CV-treff
Kun forhåndsvisning — vi beregner hvor godt du matcher denne jobben så snart du har en CV. Legg til CV
Stillingsbeskrivelse
Kontaktsenteret i Oslo kommune, Økonomi- og forvaltningsetaten, søker to nye kundebehandlere med mulighet for en tredje ansettelse. Som vår nye kundebehandler blir du Oslo kommunes førstelinje og en viktig døråpner for innbyggere og næringsliv.
Dine arbeidsoppgaver
- Veilede innbyggere om kommunale tjenester via telefon, e-post og chat.
- Identifisere brukerbehov og sikre korrekt videreformidling til riktig fagområde.
- Bidra til høy løsningsgrad ved første kontakt og nå mål for service og kvalitet.
- Holde deg oppdatert på rutiner og bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser.
Vi tilbyr
- Et godt arbeidsmiljø med fokus på faglig utvikling og læring.
- Sentral beliggenhet ved Helsfyr stasjon med gode parkeringsmuligheter.
- Fleksibel arbeidstid og policy for hjemmekontor.
- Gode forsikrings-, pensjons- og låneordninger gjennom Oslo kommune.
- Lønn i lønnstrinn 30–37 (575 100 kr – 639 800 kr per år).
Vi ser etter deg som er tillitsskapende, løsningsorientert og trives med en variert arbeidsdag. Du må være robust og evne å jobbe strukturert selv når pågangen er stor.
Krav
- Du har svært god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
- Du er trygg i muntlig og skriftlig engelsk.
- Du har dokumentert erfaring med kundeservice via telefon, e-post og chat.
- Du har solid erfaring med PC som arbeidsverktøy og lærer raskt nye systemer.
Ferdigheter
Lønn
575 100 kr - 639 800 kr per år
Erfaring
mid-level
Spørsmål og svar
Hvem er Kontaktsenteret, Oslo kommune, Økonomi- og forvaltningsetaten?
- Ansatte
- 553
- Hovedkontor
- Oslo
- Bransje
- Generell offentlig administrasjon
- Organisasjonsform
- Kommune
- Org.nr.
- 958 935 420
Kilde: Enhetsregisteret
Hvor mange lignende stillinger er lyst ut de siste 90 dagene?
Det er lyst ut 3603 lignende stillinger de siste 90 dagene.
Hvor mange stillinger etterspør hver av ferdighetene i denne annonsen?
Ferdighetene avgjør hvor mange stillinger du i det hele tatt kan søke på. Søylene viser hvor mange stillinger som er lyst ut de siste 90 dagene for hver enkelt ferdighet i denne annonsen — ikke bare her, men på hele Autosøk. De lengste søylene er ferdighetene arbeidsmarkedet etterspør bredest, og de er verdt å løfte fram øverst i CV-en og søknaden. De korteste er nisjeferdigheter: de gir færre treff, men også færre konkurrenter når de først etterspørres.
Én ferdighet med lav etterspørsel betyr ikke at annonsen er smal — den kan være det som skiller deg fra de andre søkerne.
Slik finner du Kontaktsenteret, Oslo kommune, Økonomi- og forvaltningsetaten
Rådhusplassen 1, 0037 Oslo