Assistance Koordinator til SOS Internationals alarmsentral for reiseassistanse

SOS International A/S søker en engasjert assistancekoordinator til alarmsentralen i København. Dette er en unik mulighet for deg som bor i Norge og ønsker å flytte til eller pendle til den danske hovedstaden for å jobbe i et internasjonalt miljø.

Om rollen

Som assistancekoordinator er din hovedoppgave å hjelpe reisende som opplever uforutsette hendelser som sykdom, ulykker eller reiseavbrudd. Du vil jobbe i et høyt tempo hvor du koordinerer hjelp på tvers av landegrenser i samarbeid med leger, sykehus og flyselskaper.

Dine arbeidsoppgaver

• Registrere og behandle assistansesaker.
• Skape trygghet for reisende gjennom telefonisk og skriftlig kontakt.
• Koordinere innsats med interne og eksterne samarbeidspartnere.
• Fatte beslutninger basert på gjeldende retningslinjer og forsikringsdekninger.
• Håndtere flere saker samtidig i en travel hverdag.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som bevarer roen i akutte situasjoner og trives med skiftende prioriteringer. Du er strukturert, løsningsorientert og kommuniserer tydelig på norsk og engelsk. Arbeidet innebærer skiftarbeid, da alarmsentralen er bemannet døgnet rundt hele året.

Praktisk informasjon

Arbeidsstedet er i København, og vi har forventet oppstart 1. januar 2027. Vi tilbyr et sterkt fagmiljø med gode muligheter for kompetanseutvikling. Ved søknad må du sende inn CV samt en kort videopresentasjon av deg selv.