Leder IT-operasjon

Om stillingen

Som leder for IT-operasjon hos Avinor AS får du ansvar for å sikre stabil, sikker og effektiv drift av digitale tjenester som understøtter Avinor. Rollen kombinerer operativ ledelse av den daglige driften med strategisk utvikling av IT-operasjon, tjenesteovervåking og ITSM. Du vil lede IT-operasjonssenteret for lufthavn- og konserntjenester og utvikle Avinors ITSM-praksiser.

Hva får du gjøre hos oss?

• Lede og utvikle IT-operasjonssenteret som et samlende knutepunkt for overvåking, hendelseshåndtering, eskalering og beredskap.
• Sikre at organisasjonen har prosesser, verktøy og kompetanse som gir høy tilgjengelighet og proaktiv drift.
• Samarbeide med øvrige deler av Avinor for å styrke forretningsforståelsen i operasjonssenteret.
• Utvikle ITSM-strategi, veikart og styringsmodell på tvers av lufthavn-, konsern- og luftromstjenestene.
• Videreutvikle Avinors ITSM-praksiser sammen med prosessledere og øvrige praksisansvarlige.
• Lede ITSM Management Board og sikre at Avinors teknologimiljøer følger etablerte praksiser.
• Styrke operasjonsevnen gjennom tjenesteovervåking, automatisering, AIOps og datadrevet hendelseshåndtering.

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning innen IT, teknologi eller ledelse, eller omfattende relevant erfaring som kan kompensere for formell utdanning.
• Ledererfaring med personalansvar og utvikling av tverrfaglige miljøer.
• Erfaring fra virksomhetskritisk IT-drift, hendelseshåndtering og beredskap.
• Erfaring med strategi, organisasjonsutvikling, transformasjon eller prosessforbedring.
• Praktisk erfaring med og god forståelse av ITIL og sentrale ITSM-praksiser.
• Erfaring med å omsette ambisjoner til prioriteringer, leveranser og målbare resultater.

Det er en fordel om du også har

• God forståelse av observability og Monitoring & Event Management.
• Sertifisering innen ITIL, produktledelse, Lean eller Lean Six Sigma.

Hvem er du?

Du er en erfaren leder som trives i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og virksomhetskritisk drift. Du beholder oversikten under press, tar tydelige beslutninger og skaper trygghet i organisasjonen. Du ser sammenhengen mellom operasjonssenteret, ITSM, data og organisering og bruker denne innsikten til å skape praktiske forbedringer. Du bygger tillit og gode relasjoner på tvers av fagmiljøer. Du skaper retning og sikrer involvering og eierskap. Du utfordrer etablerte arbeidsmåter på en konstruktiv måte.

Virksomheten

Avinor er en av Norges viktigste flyplassoperatører, med ansvar for 43 flyplasser og flysikringstjenester. Vi utvikler og drifter digitale tjenester som gjør reisen enklere og luftrommet sikrere. Hos oss står teknologi, bærekraft og sikkerhet i sentrum.

Virksomheten tilbyr

• En lederrolle med stor påvirkning og mulighet til å forme Avinors fremtidige IT-operasjonssenter.
• Ansvar for tjenester som er avgjørende for driften av Avinors lufthavner.
• En arbeidshverdag som kombinerer ledelse, teknologi, tjenestestyring og organisasjonsutvikling.
• Mulighet til å dokumentere effekten av forbedringer gjennom relevante styringsindikatorer og gevinster.