Kundeservice- og innholdsmedarbeider

Om stillingen

Vi søker en kundeservice- og innholdsmedarbeider som vil hjelpe oss med å forbedre kundene vår opplevelse av Amok Equipment. Jobben kombinerer kundestøtte, praktiske oppgaver og innholdsproduksjon, og du vil få mulighet til å stå foran kamera og vise frem våre produkter.

Amok Equipment er et norsk friluftsselskap som lager høykvalitetsfriluftsutstyr. Vi har et lite team på syv med ansatte, og hovedkontoret ligger i Gamle Fredrikstad. Her vil du jobbe sammen med gründeren Jonas og fotografen Cedric.

Arbeidsoppgaver

• Svare på kundehenvendelser via e-post, chat, SMS og sosiale medier.
• Hjelpe kunder med å velge riktig produkt eller få reservedeler.
• Følge opp spørsmål om bestillinger, produktbruk, reklamasjoner og reparasjoner.
• Koordinere reparasjoner og sørge for at produkter kommer tilbake til kundene.
• Lage korte videoer med produkttips, demonstrasjoner og svar på vanlige spørsmål.
• Planlegge og tilrettelegge innhold basert på kundespørsmål.
• Klargjøre produkter og utstyr til messer, turer og arrangementer.
• Ha ansvar for at kontoret fungerer godt i det daglige.

Kvalifikasjonar

• Gode skriftlige norskkunnskaper.
• Gode engelskkunnskaper.
• Komfortabel med å formidle foran kamera.
• Strukturert og trives med digitale arbeidsverktøy.
• Erfaring med symaskin er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyr

• En fast 100 % stilling i et norsk selskap med internasjonale kunder.
• Startlønn på 440 000–520 000 kr, avhengig av erfaring og kompetanse.
• Tjenestepensjon med 4 % innskudd.
• Helseforsikring betalt av arbeidsgiver.
• Arbeidsplass i en gammel fabrikk med sysal, verksted og foto- og videostudio.
• Ditt eget sett med hengekøye og friluftsutstyr.
• Mulighet til å bruke symaskinene og verkstedet til egne prosjekter.
• Stor frihet til å komme med ideer og påvirke arbeidsdagen.

Kontakt Jonas Haug på telefon 993 04 189 eller e-post jonas@amokequipment.com hvis du har spørsmål om stillingen.