Nettverksingeniør NOC

Om stillingen

Sikt søker en serviceinnstilt og løsningsorientert nettverksingeniør for å jobbe i vår spesialiserte NOC (Network Operations Centre). Stillingen er sentral i vår nettverksdrift, og du vil få muligheten til å jobbe med moderne teknologi og utvikle deg faglig. Arbeidsstedet er vårt hovedkontor i Trondheim, i våre flunkende nye lokaler i Teknostallen.

Arbeidsoppgaver

• Overvåke Sikts tjenester og raskt ta affære når alarmer eller driftsforstyrrelser oppstår.
• Håndtere og prioritere nettverksrelaterte saker, og sikre at ingenting faller mellom stolene – også saker som involverer tredjelinje eller eksterne parter.
• Jobbe med et bredt spekter av nettverksteknologi, fra rutere, svitsjer og brannmurer til avanserte optiske nettverk.
• Diagnostisere problemer og avklare hvor feilen ligger (hos oss, kunden eller tredjepart), og følge opp til saken er løst.
• Løse flest mulig saker selv, men også samarbeide med kolleger i tredjelinje for å finne løsninger på mer komplekse utfordringer.
• Koordinere mellom førstelinje, tredjelinje og samarbeidspartnere under kritiske og mindre kritiske hendelser.
• Delta i feltarbeid for å bygge mer kompetanse og få praktisk erfaring.

Kvalifikasjonar

• Høyere utdanning innen IT, nettverk eller lignende på minimum bachelornivå.
• Erfaring med drift av nettverk og god forståelse for både WAN- og LAN-teknologier.
• Erfaring med terminalkommandoer i Linux.
• Gode kommunikasjonsevner på både norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
• Kan sikkerhetsklareres.

Personlege eigenskapar

• Nysgjerrig og faglig engasjert, og holder seg oppdatert på ny teknologi.
• Tar ansvar og initiativ, og følger opp oppgaver til de er løst.
• Kan kommunisere tydelig med og følge opp kunder som er rammet av nettverksproblemer.
• Er strukturert og holder oversikten, slik at du prioriterer effektivt selv når det er travelt.
• Er en god samarbeidspartner som kommuniserer tydelig, både med kolleger, kunder og eksterne parter.

Søknad

Når du søker, må du legge ved dokumentasjon på utdanning og arbeidserfaring. Gyldig dokumentasjon på utdanning er digitalt signert PDF med utdanningsresultatene dine fra Vitnemålsportalen. Hvis du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, må du legge ved godkjenning fra NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse. Dokumenter på andre språk enn norsk, dansk, svensk eller engelsk må være oversatt av autorisert oversetter. For å dokumentere tidligere arbeidserfaring kan du legge ved en utfyllende attest eller en bekreftelse fra arbeidsgiver.