1. Resepsjonist og Resepsjonist

Om jobben

Sorrisniva AS søker etter en 1. resepsjonist i fast stilling og en resepsjonist i fulltid for et 1-årig vikariat. Som resepsjonist er god service og rollen som vert for gjestene våre viktige. Din primære oppgave er å ta vare på gjestene når de er hos oss og sørge for at de får et minneverdig opphold. Vi tilbyr opplevelser gjennom hele året og har høye standarder for alt vi leverer.

Oppgavene er spennende, mange og varierte, og vi søker derfor etter en person som er fleksibel, utadvendt og har gode samarbeidsevner. Som 1. resepsjonist vil du fungere som resepsjonsleders stedfortreder og bidra til å sikre effektiv daglig drift, god arbeidsfordeling og høy kvalitet i gjesteservicen. Stillingen som 1. resepsjonist innebærer også et utvidet ansvar for oppfølging av rutiner og medarbeidere i tett samarbeid med resepsjonsleder.

Arbeidsoppgaver

• Være vertskap for gjestene fra resepsjonen
• Være oppdatert på hva som skjer til enhver tid for å kunne hjelpe gjestene våre på best mulig måte
• Svare på og følge opp henvendelser fra gjester direkte, per telefon og e-post
• Sørge for at fellesområder er presentable og hjelpe på tvers av avdelinger ved behov
• Kvalitetssikre at gjestene har et godt opphold
• Diverse og spennende oppgaver som hører til på et førsteklasses hotell som har både overnatting, restauranter og opplevelser
• God kommunikasjon med de andre avdelingene

Kvalifikasjonar

• Ekte ønske om å skape gode gjesteopplevelser
• Fordel med relevant arbeidserfaring
• Fordel med relevant utdanning som fagbrev i resepsjon / salg eller utdanning i reiseliv, men ikke et krav
• God IT-kunnskap, helst innenfor booking/reservasjon
• Gode språkferdigheter. Engelsk, både muntlig og skriftlig, er et minimum

Personlege eigenskapar

• Serviceinnstilt
• Positiv og utadvendt
• Strukturert
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Evne til å jobbe i et høyt tempo med varierte oppgaver

Vi tilbyr

• En spennende og utfordrende stilling
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Et godt arbeidsmiljø
• God avtale for ansatte på våre aktiviteter og overnatting

Kontakt

Kontaktperson for stillingen: Lene Johansen, resepsjonsleder. E-post: lene@sorrisniva.no