Customer Service Specialist (m/f/d)

Om stillingen

Riverty Services Norway AS søker flere faste medarbeidere til kundesenteret i Rørvik. Som Customer Service Specialist vil du hjelpe kunder med fakturaer og betalinger og følge opp saker gjennom hele inkassoprosessen. Du møter mennesker i ulike økonomiske situasjoner og kombinerer god service med struktur, nøyaktighet og integritet.

Arbeidsoppgaver

• Hjelpe kunder med spørsmål om fakturaer og betalinger – hovedsakelig på telefon og e-post.
• Behandle og følge opp inkassosaker gjennom hele inkassoprosessen på en profesjonell og løsningsorientert måte.
• Jobbe med administrative oppgaver som gir variasjon i hverdagen.

Kvalifikasjoner

• Behersker norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Har god tallforståelse og jobber strukturert og nøyaktig med fakturaer, betalinger og saksopplysninger.
• Er trygg på digitale verktøy og har lett for å sette seg inn i nye IT-systemer.

Personlige egenskaper

• Liker å få oversikt, finne løsninger og hjelpe mennesker videre, også når svaret ikke er opplagt.
• Trives med telefonen som arbeidsverktøy og kommuniserer tydelig og respektfullt.
• Lytter til kunden og møter utfordrende henvendelser med ro og en løsningsorientert holdning.
• Bidrar til godt samarbeid, støtter kollegaene og tar et ekstra tak når det trengs.

Vi tilbyr

• Grundig opplæring og tett oppfølging.
• Muligheter for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt selskap med vekstambisjoner.
• Konkurransedyktige betingelser og solide pensjons- og forsikringsordninger.
• Sentralt beliggende lokaler, kantineløsning, sosiale arrangementer og kollegaer som bryr seg.
• Fleksitid innenfor avtalte rammer, med arbeidstid for eksempel kl. 07–15 eller 08–16.

Søknad

Send søknad og CV via vår søknadsportal så snart som mulig. Vi vurderer kandidater fortløpende. Vi vil gjerne bli kjent med deg – ikke bare CV-en din. Fortell kort hvorfor du vil jobbe med kundeservice og betalingshenvendelser. Har du løst en krevende henvendelse eller hatt en oppgave som krevde struktur og nøyaktighet? Del gjerne et eksempel fra jobb, studier eller andre relevante erfaringer.

Kontakt

Har du spørsmål om stillingen? Ta gjerne kontakt med Roar Bach. E-post: roar.bach@riverty.com. Telefon: +47 909 67 055.