Systemrådgiver – ERP, CRM, support og opplæring

Om stillingen

Ahlsell Norge AS søker en nysgjerrig og serviceorientert systemrådgiver som vil bidra til å gjøre arbeidshverdagen enklere og mer effektiv for kollegaer i Ahlsell. Du blir en del av Systemstøtte og teamet som har ansvar for support og opplæring på våre sentrale forretningssystemer. Rollen kombinerer brukerstøtte, systemforvaltning, testing og opplæring, og gir deg en variert arbeidshverdag med kontaktflater på tvers av organisasjonen.

Arbeidsoppgaver

• Gi rådgivning, veiledning og support på vårt ERP-system, CRM-system, Mediusflow og andre forretningssystemer
• Feilsøke og finne løsninger på utfordringer i systemer og arbeidsprosesser
• Bidra til systemforvaltning, testing og kvalitetssikring ved endringer og nye løsninger
• Planlegge og gjennomføre opplæring, både digitalt og fysisk
• Utvikle og vedlikeholde kurs, brukerveiledninger og annet læringsinnhold
• Deltakelse i forbedringsarbeid, prosjekter og innføring av nye løsninger
• Samarbeide med kollegaer, fagmiljøer og systemleverandører i Norge og Norden

Noe reisevirksomhet må påregnes i forbindelse med kurs, prosjekter og møter.

Kvalifikasjoner

• Interesse for, eller erfaring med, ERP-, CRM- eller andre forretningssystemer
• Forståelse for hvordan systemer og arbeidsprosesser henger sammen
• Kan undersøke problemer og finne gode løsninger
• Er strukturert, nysgjerrig og lærer nye systemer raskt
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Liker å hjelpe andre og dele kunnskaper
• Komfortabel med å presentere og holde kurs, eller ønsker å utvikle seg som formidler

Personlige egenskaper

• Er nysgjerrig, strukturert og opptatt av å finne gode løsninger
• Trives med å hjelpe mennesker og er god til å gjøre kompliserte ting forståelige
• Jobber nøyaktig og tar ansvar for egne oppgaver
• Trives med å hjelpe mennesker, skape trygghet i bruk av digitale løsninger og bygge gode relasjoner på tvers av Ahlsell
• Har lyst til å finne ut av ting man ikke alltid vet svaret på

Vi tilbyr

• Kompetente og inkluderende kollegaer som deler kunnskapen
• Variert rolle med både systemarbeid, problemløsning og undervisning
• Kontaktflater på tvers av hele Ahlsell
• Stor grad av selvstendighet og gode utviklingsmuligheter
• Grundig opplæring i systemene og arbeidsoppgaven
• Emulighet til å påvirke hvordan vi utvikler systemstøtte og læring i Ahlsell

Søknad

Søknadfrist er 30. november. Stillingen rapporterer til leder for Systemstøtte, læring og utvikling. Arbeidssted vil fortrinnsvis være Oslo, men Bergen eller Trondheim kan vurderes. Vi er først og fremst opptatt av å finne en motivert kandidat som passer godt til rollen og teamet.

Kontakt

Har du spørsmål om stillingen, kan du kontakte John-Arild Nygaard på telefon 905 58 857 eller e-post john-arild.nygaard@ahlsell.no.