Drømmer du om en karriere innen bank og finans, og trives med å skape gode kundeopplevelser?

Om stillingen

Manpower søker kunderådgiver for heltid i DNB Kundesenter i Gjøvik. Som kunderådgiver er du en nøkkelperson i å skape gode kundeopplevelser. Du blir stemmen til DNB – den som møter kundene med trygghet, kompetanse og engasjement. Hos oss får du muligheten til å levere resultater som betyr noe og gjøre kundens hverdag enklere.

Vi hjelper kundene med hele spekteret av privatøkonomi – fra lån og forsikring til hverdagsbank. Kundesenteret betjener kunder fra hele landet, og hverdagsbank er vårt største og mest komplekse fagområde. Ingen har flere kundemøter enn oss, og vi løser alt fra innlogging til konto, kort og betaling.

Arbeidsoppgaver

• Betjene kunder på telefon – både inngående og utgående
• Skape gode kundeopplevelser i hvert eneste møte
• Ta initiativ for å sikre at kundene får riktige tjenester og produkter
• Være en digital ambassadør som aktivt veileder kunder til selvbetjening

Kvalifikasjoner

• Erfaring med kundebehandling eller service er en fordel
• Behersker norsk og engelsk godt både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

• Er glad i mennesker og trives med å hjelpe andre
• Motiveres av å finne gode løsninger for kunden – raskt, trygt og personlig
• Trives i høyt tempo, setter seg mål og jobber strukturert for å nå dem
• Møter utfordringer med entusiasme og trygghet, også når ting blir krevende
• Bygger sterke relasjoner og bidrar til et godt arbeidsmiljø, slik at både kunder og kolleger stoler på deg

Vi tilbyr

• Fast ansettelse i Manpower
• Grundig opplæring og tett oppfølging
• Konkurransedyktige betingelser

Søknad

Søk på stillingen via Søknader vil bli vurdert kontinuerlig, så ikke nøl med å søke nå!