Bookingkonsulent

Om stillingen

Thon Hotel Linne ligger sentralt nord i Oslo, med god tilgang til kontorer og næringsliv på Økern, Løren og Helsfyr. Hotellet har 394 rom og 9 konferanserom, og er et populært sted for møter og konferanser. Vi søker en bookingkonsulent til heltidsstilling på Thon Hotel Linne. Som bookingkonsulent blir du en del av bookingavdelingen, hvor vi hjelper både individuelle reisende, turgrupper, kurs- og konferanse- og prosjektkunder. Du vil være en viktig del av kundereisen og hjelpe gjestene våre med alt fra nye bestillinger og endringer til spørsmål og generell informasjon.

Arbeidsoppgaver

• Besvare alle henvendelser for møter, konferanser, banketter, turgrupper og restaurantbookinger
• Følge opp endringer og sikre at bookinger er korrekte og kvalitetssikret ned til detaljnivå
• Håndtere henvendelser effektivt og sørge for at reservasjoner er korrekt registrert og klare til innsjekk
• Gi profesjonell og serviceorientert oppfølging til kunder, medlemmer og kollegaer
• Videreformidle bookingdetaljer til hotellets øvrige driftsavdelinger på en gjennomført god måte
• Skape de beste relasjoner til nye og eksisterende kunder
• Kontinuerlig fokus på nysalg og gjensalg
• Visninger med kunder
• Lettare faktureringsarbeid
• Avlaste kurs- og konferanseavdelingen ved behov

Kvalifikasjoner

• Erfaringsnivå fra lignende arbeid i hotell- eller servicebransjen, og eventplanlegging (en fordel, men ikke et krav)
• God digital kompetanse og kjennskap til datasystemet Opera (en fordel, men ikke et krav)
• Gode kommunikasjonsevner på skandinavisk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Kan motivere og inspirere kolleger
• Er serviceinnstilt, profesjonell og har kunden og gjesten i fokus
• Jobber strukturert og effektivt, gir rask respons og er god til å prioritere oppgaver
• Er løsningsorientert, tar ansvar og eierskap til oppgavene

Personlige egenskaper

Vi søker en person som er serviceinnstilt, profesjonell og har kunden og gjesten i fokus. Du bør være løsningsorientert, ta ansvar og eierskap til oppgavene dine, samt være i stand til å jobbe strukturert og effektivt.

Vi tilbyr

• Gode muligheter for videreutvikling gjennom opplæring og kurs
• Gode muligheter for faglig utvikling og nye utfordringer på tvers av avdelingene på hotellet
• Hotellets nydelige frokostbuffet til lunsj i arbeidshverdagen
• Ansattrabatter i Thon Hotels og Norwegian Hospitality Group (NHG)
• Et inkluderende og godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer som deler kunnskap, heier på hverandre og sammen jobber mot felles mål

Søknad

Søk på jobben ved å sende inn din søknad og CV til Thon Gruppen. Vi venter på din søknad.