Kundemottaker / Bilkoordinator til LKQ Atracco i Moss

Om stillingen

LKQ Atracco søker en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker / bilkoordinator til vårt anlegg i Moss. I rollen vil du være et viktig kontaktpunkt for kundene våre og bidra til at hverdagen på anlegget flyter godt. Du møter kunder i kundemottaket og hjelper dem over disk, på telefon og via e-post. Du sørger for at kundene får rask, profesjonell og korrekt hjelp.

Arbeidsoppgaver

• Ta imot og hjelpe kunder over disk, på telefon og via e-post
• Besvare spørsmål og følge opp kundehenvendelser
• Håndtere returer og sørge for korrekt registrering og oppfølging
• Koordinere henting og inntransport av biler
• Ha kontakt med bileiere, verksteder, forsikringsselskaper og transportører
• Registrere og følge opp biler og tilhørende dokumentasjon i våre systemer
• Samarbeide tett med kollegaer på tvers av avdelingene
• Bidra til god flyt, høy servicegrad og en positiv kundeopplevelse

Kvalifikasjoner

Vi ser gjerne at du har erfaring med kundeservice eller administrativt arbeid, og at du er strukturert, nøyaktig og har god gjennomføringsevne. Du skal kunne koordinere og følge opp flere saker samtidig, være løsningsorientert og ta ansvar for egne arbeidsoppgaver. Du bør ha gode samarbeidsevner og bidra positivt i arbeidsmiljøet. Du må ha gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig, være komfortabel med å bruke PC og ulike administrative systemer, og ha førerkort klasse B.

Personlige egenskaper

Som person er du imøtekommende, pålitelig og fleksibel. Du beholder roen når det er mye å gjøre og forstår betydningen av å gi kundene god og profesjonell service gjennom hele prosessen.

Vi tilbyr

• En variert og sentral rolle i et selskap som arbeider aktivt for en mer bærekraftig bilbransje
• Et inkluderende arbeidsmiljø med godt samarbeid og dyktige kollegaer
• Grundig opplæring i våre rutiner og systemer
• En rolle i et internasjonalt konsern med tydelig fokus på bærekraft og gjenbruk

Søknad

Vi vurderer søknader fortløpende og oppfordrer deg til å sende inn søknaden din så snart som mulig.

Kontakt

Kontaktperson for stillingen: Marius Larsen
marius.larsen@lkqatracco.com