Plattformansvarlig Klient

Om stillingen

NMD søker en Plattformansvarlig Klient som får et helhetlig ansvar for vår klientplattform og tilhørende arbeidsplassutstyr. Rollen passer for deg som har solid teknisk kompetanse på Windows-PC-er og Microsoft 365, men som også trives med å ta eierskap, koordinere leverandører og sørge for at løsningene utvikles gjennom hele livssyklusen.

Som Plattformansvarlig Klient blir du et sentralt bindeledd mellom brukerne våre, interne IT-miljøer og eksterne leverandører. Du skal sikre en stabil, sikker, standardisert og moderne digital arbeidsplass, samtidig som du følger opp kvalitet, kostnader og utvikling.

Arbeidsoppgaver

• Helhetlig eierskap og forvaltning av NMDs PC-/klientmiljø.
• Standardisering og Lifecycle Management (LcM) for PC-er og tilhørende periferiutstyr.
• Oppfølging av leverandører knyttet til klientplattform, hardware, tjenester og support.
• Teknisk forvaltning og videreutvikling av Windows-klientplattformen.
• Forvaltning av Microsoft 365-relaterte klienttjenester og samspillet mellom Windows, Microsoft 365 og øvrige arbeidsplassløsninger inklusiv mobile enheter.
• Oppfølging av utrulling, konfigurasjon, patching og oppgraderinger.
• Sikre at klientplattformen følger NMDs krav til informasjonssikkerhet, compliance og arkitektur.
• Etablere og vedlikeholde standarder for PC-er, skjermer, docking, headset og annet relevant periferiutstyr.
• Kapasitets- og utskiftingsplanlegging, inkludert oversikt over alder, standardisering og teknisk gjeld i klientparken.
• Oppfølging av hendelser og gjentakende problemer, samt bidra til rotårsaksanalyser og permanente forbedringer.
• Bidra til automatisering og effektivisering av drift og administrasjon av klientplattformen.
• Dokumentasjon av løsninger, standarder, prosesser og rutiner.
• Bidra i relevante IT-prosjekter og teknologivurderinger.

Kvalifikasjoner

• Solid erfaring med drift og forvaltning av Windows-baserte klientmiljøer.
• Inngående kunnskap om Windows 11 og Microsoft 365.
• God kompetanse på Microsoft Intune, Microsoft Entra ID og moderne endpoint management.
• Erfaring med utrulling, konfigurasjon og administrasjon av PC-er i større virksomheter.
• Forståelse for sikkerhet på klientplattformen, eksempelvis Microsoft Defender, Conditional Access, BitLocker og prinsipper for least privilege.
• Erfaring med patching, driver-/firmwarehåndtering og Lifecycle Management.
• God forståelse for hardware og periferiutstyr.
• Erfaring med leverandøroppfølging og gjerne SLA-/tjenesteoppfølging.
• Evne til å arbeide strukturert med standardisering, dokumentasjon og kontinuerlig forbedring.
• Erfaring med ITIL og ServiceNow er en fordel.

Personlige egenskaper

• Du kombinerer teknisk dybde med et tydelig eierskap til tjenesten.
• Du liker å forstå hvorfor noe ikke fungerer, men er minst like opptatt av å sørge for at samme problem ikke kommer tilbake.
• Du arbeider strukturert og selvstendig.
• Du tar initiativ og følger saker helt frem til løsning.
• Du arbeider godt med både tekniske miljøer, brukere og leverandører.
• Du klarer å omsette tekniske problemstillinger til praktiske forbedringer.
• Du utfordrer eksisterende løsninger når det finnes bedre eller mer kostnadseffektive alternativer.
• Du er opptatt av både brukeropplevelse, sikkerhet og stabil drift.

Vi tilbyr

• God opplæring og støtte fra flinke kolleger.
• Fokus på faglig utvikling og kompetanseheving.
• En arbeidsplass med tydelige rutiner og et trygt rammeverk.
• Gode betingelser og pensjonsordning.
• Leie av leilighet i Spania (Estepona) eller hytte i Sponvika.
• Rabattordninger i apotek og hos samarbeidspartnere.

Søknad

I henhold til GDPR ber vi deg om å ikke sende CV og andre personopplysninger direkte til kontaktpersonen.