IT support

Kriminalomsorgens visjon er «Straff som endrer». Vår ambisjon er å gi domfelte muligheten til å bli digitale borgere, og bidra til at de får en bedre tilbakeføring til samfunnet. Kriminalomsorgen står midt i en stor omstilling i måten å levere IT-tjenester til etaten.

Arbeidsoppgaver

• Daglig bemanne IKT brukersenter sin SPOC funksjon (Single Point of Contact).
• Registrere og håndtere IT henvendelser i vårt felles sakshåndteringsverktøy.
• Feilsøke, gi veiledning og håndtere brukeradministrasjon i AD/Exchange/Azure/Citrix/Print m.m.
• Brukersupport på enkelte av våre fagsystemer.
• Følge opp og dokumentere henvendelser i henhold til SLA.
• Utarbeide dokumentasjon og skrive brukerveiledninger.
• Håndtere og administrere interne bestillinger av IKT utstyr.
• Etter avtale, delta i IKT prosjekter og andre spennende utviklingsoppgaver.

Vi tilbyr

• En spennende stilling i en etat med et viktig og utfordrende samfunnsoppdrag.
• Et godt arbeidsmiljø med mange hyggelige kolleger i lokaler sentralt i Horten og Lillestrøm.
• Gode pensjons, forsikrings- og låneordninger i Statens pensjonskasse.
• Mulighet for trening i arbeidstiden og eget treningsrom.
• Fleksitidsordning og mulighet for hjemmekontor.