Konsulent kundesenter Østfold kollektivtrafikk

Har du lyst å jobbe med kundebehandling hos Østfold kollektivtrafikk? Enhet kundesenter er en del av Østfold kollektivtrafikk sitt servicesenter med arbeidsoppgaver innenfor kundeservice, kjørekontor og skoleskyss.

I enheten som jobber med kundeservice driver man kundebehandling med rute- og prisinformasjon både skriftlig og muntlig samt registrerer og planlegger bestillingstransport. Vi søker etter en konsulent som er serviceinnstilt, trives med å ha telefon og e-post som arbeidsverktøy og som trives med en hektisk hverdag.

Vikariatet er ledig fra september. Varighet 1,5 år. Kontorplass til stillingen vil være i Sarpsborg.

Arbeidsområder/-oppgaver:

• Besvare innkommende henvendelser både skriftlig og muntlig om kollektivtrafikken i Østfold fylke, samt gi pris og ruteinformasjon.
• Ta imot og planlegge bestillinger på Flex bestillingstransport for Østfold.
• Oppfølging av henvendelser og kvalitetsavvik.
• Kontakt mot transportørenes driftssentraler.
• Jobbe i ulike datasystemer.
• Andre oppgaver må påregnes.

Hva vi tilbyr:

• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte medarbeidere.
• Lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende avtaleverk.
• Gode forsikrings- og pensjonsordninger i KLP.
• Kontorplass på fylkeshuset i Sarpsborg.