Avdelingsleder

Vil du lede kommunens IT-brukerstøtte? Digitalisering og IT gjør nødvendige organisatoriske endringer og etablerer en egen lederstilling med ansvar for kommunens IT-brukerstøtte. Vi ser etter en trygg og strukturert leder som kan sikre god daglig drift, tydelige prioriteringer og god oppfølging av både medarbeidere og henvendelser.

Om Digitalisering og IT

Digitalisering og IT er kommunens fagmiljø for drift, brukerstøtte, forvaltning, rådgiving, informasjonssikkerhet og innføring av digitale tjenester. Virksomheten har 26 ansatte og leverer tjenester til hele kommunen. Avdelingen brukerstøtte består av 9 ansatte og er kommunens førstelinje for IT-henvendelser.

Arbeidsoppgaver

Som avdelingsleder får du ansvar for daglig ledelse, utvikling og oppfølging av IT-brukerstøtte. Du skal sikre at avdelingen leverer tjenester med god kvalitet. Dine viktigste oppgaver blir å:

• Lede, utvikle og følge opp avdelingen i det daglige.
• Ha personalansvar og ansvar for medarbeideroppfølging.
• Sikre god saksflyt, prioritering og oppfølging av henvendelser.
• Bidra til bedre selvbetjening, veiledning og brukeropplevelse.
• Videreutvikle rutiner, arbeidsprosesser og tjenesteleveranser.
• Følge opp mål, kvalitet og forbedringstiltak i avdelingen.

Vi tilbyr

• Hjem-jobb-hjem avtale.
• Gratis svømming for alle ansatte i kommunens svømmehaller.
• Bedriftsidrettslag og bedriftskunstforening.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.