Vil du være med å forme fremtidens kundeopplevelser i Gjensidige?

Gjensidige har røtter tilbake til 1816 og er i dag et ledende nordisk forsikringsselskap med rundt 4600 medarbeidere i Norge, Sverige og Danmark. I Norge tilbyr vi forsikring, pensjon og sparing, og er notert på Oslo Børs. Sammen sikrer vi liv, helse og verdier, og går på jobb for å være der når det gjelder - for kundene våre, for hverandre og for samfunnet.

Trigges du av å bruke kundedata og teknologi til å skape mer relevante og personlige kundeopplevelser? I Gjensidige Tribe Privat søker vi nå etter en senior spesialist innen CX og personalisering som vil jobbe både operativt i agile team og strategisk med å løfte selskapets satsing på kundeopplevelser og hyperpersonalisering.

Hverdagen din som spesialist CX og personalisering

Som Senior CX Spesialist i området «Tribe Privat» kommer du til å ha en variert arbeidshverdag. Her vil du jobbe tett på utvikling og forbedring av konkrete aktiviteter, og samtidig bidrar til å bygge kapasitet, kompetanse og løsninger for fremtidens kundereiser i Gjensidiges privatmarked.

Hos oss vil bli en sentral del av et tverrfaglig, agilt team som jobber med testing, utvikling og optimalisering av aktiviteter i våre markeds- og kundekanaler. Samtidig vil du bidra til det strategiske arbeidet med å bygge Gjensidiges grunnmur for hyperpersonalisering: Customer Data Platform (CDP), moderne MarTech-plattform og bruk av kunstig intelligens i kundedialogen.

Gode grunner til å jobbe i Gjensidige

• Gode muligheter for faglig utvikling og karriere på tvers av organisasjonen.
• En fleksibel arbeidshverdag med mulighet for delvis hjemmekontor.
• Spesielt gode pensjons- og forsikringsordninger, firmahytter i inn- og utland, aksjespareordning og sommertid.
• Moderne kontorer i Oslo sentrum med treningsfasiliteter og et aktivt bedriftsidrettslag.