Er du serviceinnstilt, lærevillig og liker en praktisk og variert hverdag?

Hos oss handler kundeservice om mer enn å ta imot bestillinger. Det handler om gode samtaler, faglig trygghet og evnen til å se helheten i kundens hverdag. Om å følge opp, finne løsninger og sørge for at ting flyter i en hektisk hverdag.

Vi er stolte av å være kjent for høy tilgjengelighet, raske tilbakemeldinger og personlig service. For kundene våre betyr det forutsigbarhet og trygghet i en travel arbeidshverdag. For oss er det selve kjernen i det vi gjør.

Her får du en variert rolle der du jobber tett på både kunder, salgsteam og lager. Du følger opp ordre og kundedialog, og bidrar også der det trengs for å sikre god flyt i hverdagen.

DINE ARBEIDSOPPGAVER:

• Besvare henvendelser på telefon og e-post på en profesjonell og imøtekommende måte
• Registrere og følge opp ordre fra bestilling til levering
• Veilede kunder innen produkter, leveranser og status
• Håndtere reklamasjoner og sikre gode kundeopplevelser
• Bidra til god flyt mellom kundeservice og lager, samt bistå operativt på lager ved behov
• Være støttefunksjon for salgsteamet