Vil du gi kundene våre en god opplevelse hver eneste dag?

Når en kunde kontakter oss er det ofte fordi de trenger et tydelig svar, en god forklaring eller hjelp til å komme videre. Som Customer Advisor er du den som møter kunden først og den som kan gjøre bankhverdagen litt enklere.

I NOBA Bank Group tror vi at en sunn økonomi gir styrke til både enkeltpersoner og samfunnet. Som Nordens største nisjebank tilbyr vi skreddersydde og bærekraftige finansielle løsninger som skal være gode for kunden, banken og samfunnet rundt oss.

Nå søker vi flere Customer Advisors til Bank Norwegian - en filial av NOBA Bank Group til det norske, danske og tyske markedet.

Du blir en del av et felles norsktalende team på Fornebu, hvor vi samarbeider på tvers av markeder for å gi kundene gode, trygge og effektive kundeopplevelser. Alle rollene krever gode ferdigheter i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig. For rollen mot dansk eller tysk marked må du i tillegg kommunisere flytende på henholdsvis dansk eller tysk, både muntlig og skriftlig.

Om rollen:

Som Customer Advisor blir du kundenes første kontaktpunkt hos Bank Norwegian. Du svarer på spørsmål om blant annet lån, kredittkort, sparekonto og kundeforhold via telefon og e-post.

Hverdagen består av mange ulike kundedialoger. Noen kunder trenger raske svar, andre trenger litt mer veiledning. Felles for alle samtalene er at du møter kunden med profesjonalitet, tålmodighet og et ønske om å finne gode løsninger.

Du trenger ikke bankbakgrunn for å trives hos oss. Har du erfaring fra kundeservice, salg, butikk, reiseliv, restaurant eller andre kunderettede roller så er det positivt. Det viktigste for oss er at du liker mennesker, er nysgjerrig og har lyst til å lære.