Porteføljeforvalter - Oslo, Nordea Liv

Vil du være med å bygge Norges beste kunde- og megleropplevelse innen pensjon?

I Nordea Liv jobber vi med noen av Norges største virksomheter og de ledende forsikringsmeglerne i markedet. Nå styrker vi laget og søker en Porteføljeforvalter som skal ha en sentral rolle i oppfølging av meglere og store bedriftskunder.

Dette er en rolle for deg som liker å kombinere relasjoner, struktur og gjennomføring, og som motiveres av å skape gode kundeopplevelser i et kommersielt miljø.

Din rolle

Du får ansvar for løpende oppfølging og koordinering av en definert kunde- og meglerportefølje. Du skal sikre at kunder og meglere opplever høy kvalitet, god tilgjengelighet og effektiv gjennomføring, samtidig som du bidrar til vekst og lønnsomhet.

Dette skal du gjøre

• I tospann med meglersjef være kontaktperson for utvalgte meglere og store bedriftskunder, og svare ut henvendelser.
• Sikre strukturert og proaktiv oppfølging av kundeporteføljen.
• Koordinere aktiviteter, leveranser og kundeplaner på tvers av organisasjonen.
• Delta i kunde- og meglermøter og følge opp tiltak og beslutninger.
• Bidra i anbuds- og salgsprosesser sammen med kundeansvarlige.
• Identifisere forbedringer og bidra til enklere og mer effektive arbeidsprosesser.
• Følge opp rapportering, kundeinnsikt og kommersielle initiativer.
• Sikre høy kvalitet i kundeleveranser og bidra til sterk kundetilfredshet.