Resepsjonist 100% stilling

Bli en del av vårt team på Thon Hotel Spectrum

Thon Hotel Spectrum er et moderne og sentralt beliggende hotell i hjertet av Oslo, kun få minutters gange fra Oslo S, Oslo Spektrum og Karl Johan. Hotellet er et populært valg for både forretningsreisende, kurs- og konferansegjester samt fritidsreisende som ønsker å oppleve hovedstaden.

Hos oss blir du en del av et inkluderende og energisk arbeidsmiljø hvor service, samarbeid og arbeidsglede står i sentrum. Vi er stolte av å skape gode gjesteopplevelser hver eneste dag, og vi tror at de beste resultatene oppnås gjennom engasjerte medarbeidere som støtter og utvikler hverandre. Som resepsjonist er du hotellets ansikt utad og spiller en avgjørende rolle i å sikre at alle gjester føler seg velkommen fra første kontakt til avreise.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver

• Møte alle gjester på en profesjonell, vennlig og engasjert måte
• Inn- og utsjekk av gjester
• Betjene sentralbord og håndtere henvendelser via telefon, e-post og andre kommunikasjonskanaler
• Holde resepsjon og lobby ryddig, representativ og innbydende
• Behandle personopplysninger konfidensielt og i henhold til gjeldende regelverk
• Ivareta gjestenes og hotellets sikkerhet
• Aktivt jobbe med mersalg og oppsalg av hotellets produkter og tjenester
• Kasse- og kreditthåndtering
• Håndtere reservasjoner og bidra til optimal romdisponering
• Samarbeide tett med øvrige avdelinger for å sikre gode gjesteopplevelser
• Håndtere reklamasjoner og utfordrende situasjoner på en profesjonell måte