Head of Client Enablement .

Vil du lede et sterkt fagmiljø og skape førsteklasses kundeopplevelser?

Onix søker en engasjert og forretningsorientert Head of Client Enablement som vil ta eierskap til vårt Professional Services-team - konsulentteamet som har ansvar for å implementere vår SaaS-løsning og sette kundene i stand til å ta den i bruk og få verdi av den i sin daglige drift.

Som Head of Client Enablement vil du være en nøkkelperson i selskapet, med ansvar for å utvikle både mennesker, leveranser og forretningsresultater. Rollen rapporterer til VP Customer Success & Operations, og du vil jobbe tett med både salg, utvikling og Customer Success for å sikre helhetlige og effektive kundeopplevelser.

Din hverdag hos oss

Hos oss får du en variert og dynamisk rolle hvor du:

• Leder, motiverer og utvikler et kompetent konsulentteam
• Sikrer høy kvalitet i alle leveranser - fra onboarding til komplekse kundeprosjekter
• Setter retning, struktur og gode prosesser for hvordan vi jobber med kunder
• Har ansvar for budsjett, lønnsomhet og faktureringsgrad
• Identifiserer og realiserer mersalgsmuligheter som bidrar til videre vekst
• Følger opp resultater og gir innsikt gjennom tydelig rapportering
• Former og gjennomfører strategien for Professional Services