Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Vil du jobbe med større kunder?
Hos oss er vi bevisste på at arbeidsmiljø betyr noe -- spesielt når hverdagen er travel. Vi vil ta godt vare på deg i det vi mener er et trygt og hyggelig arbeidsmiljø med stor takhøyde. Vi kan love deg varierte og utfordrende arbeidsdager.
Ansvar og oppgaver
Kundemottaker har en avgjørende rolle for å planlegge og koordinere en effektiv drift på verkstedet. Som kundemottaker i Volmax vil du blant annet ha ansvaret for:
- Planlegge verksteddriften: Ta imot bestillinger, booke timer, fordele arbeid på mekanikere, svare på henvendelser fra kunder og kollegaer.
- Proaktiv planlegging: Følge opp kundenes bilpark, planlegge servicer og reparasjoner.
- Eie kundereisen: Kundekontakt fra start til slutt, håndtere bestillinger og holde kundene orientert.
- Volvo Action: Håndtere henvendelser ved akutte behov.
- Deler: Sette i gang forbestilling av deler.
- Del av verkstedsledelsen: Bidra til godt samspill mellom avdelinger og kunder.
Hva kan du forvente av oss?
- God opplæring.
- Gode kolleger som vil dele av sin kunnskap og erfaring.
- Karrieremuligheter i selskapet og konsernet.
- Gode forsikrings- og pensjonsordninger.
Krav
- Du har teknisk forståelse for lastebiler og gjerne erfaring fra verkstedmiljø.
- Du er løsningsorientert og samarbeidsorientert, spesielt når tempoet er høyt.
- Du har evne til å jobbe strukturert i flere systemer parallelt.
- Du trives med ansvar og evner å omstille deg når prioriteringer endres.
- Du er komfortabel med å være kundens primære kontaktpunkt og håndtere ulike behov.
Ferdigheter
KundeserviceVerksteddriftPlanlegging og koordineringTeknisk forståelse for lastebilerSystemforståelseKommunikasjon
Erfaring
mid-level