Resepsjonist (Guest Service Agent)

Det første gjestene møter når de trer inn gjennom Britannias dører, er deg. På Britannia Hotel -- med over 150 års historie, fem stjerner og medlemskap i The Leading Hotels of the World -- er resepsjonen ikke bare et sted man sjekker inn. Det er der opplevelsen begynner. Der gjesten danner sitt første inntrykk, og der vi legger grunnlaget for alt som følger.

Du blir en del av Britannias Front of House-team, der Doorman, Concierge, Guest Relations og Sjåfør jobber side om side for å gi gjestene en opplevelse de ikke glemmer.

Dine arbeidsoppgaver inkluderer blant annet:

• Inn- og utsjekk av gjester med et personlig og profesjonelt preg
• Håndtering og oppfølging av reservasjoner
• Rådgivning og anbefalinger til gjester om hotellets tilbud og Trondheim som by
• Besvarelse av henvendelser via telefon og e-post
• Kasse- og kredittkorthåndtering
• Sikkerhets- og brannprosedyrer
• Sørge for at lobby og inngangsparti til enhver tid gjenspeiler hotellets høye standarder

Vi tilbyr:

• Fast ansettelse i 100% stilling, med lønn etter tariff
• Et internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø med høye ambisjoner og stor yrkesstolthet
• Muligheter for faglig utvikling gjennom kurs, opplæring og LHW-nettverk
• Tett samarbeid på tvers av avdelinger
• Ansattrabatter
• En arbeidsplass sertifisert som Great Place to Work