Vil du bygge fremtidens CRM og kundekommunikasjon?

Et hundespann under nordlyset. Middag på 78 grader nord. En ekspedisjon inn i et av verdens villeste landskap. Opplevelsene våre er ekstraordinære. Jobben din er å bygge kundereisen som gjør interesse om til booking, upsell og cross-sell --- fra første nyhetsbrev til gjesten som kommer tilbake nordover.

Vi er Hurtigruten Svalbard. Vi tar folk inn i et av de villeste, vakreste landskapene som finnes --- gjennom hotellene, ekspedisjonene, måltidene og opplevelsene våre. Du eier maskineriet som binder hele gjestereisen sammen: CRM, automasjon, e-post og gjestekommunikasjon, fra første klikk til gjentatt booking.

Dette er en skrivetung, teknisk livssyklusrolle. Rundt halvparten er e-post og automasjon, resten er kommersiell tekst på tvers av kanaler. Du eier kundereisen, maskineriet og ordene som selger.

Det er dette du eier

• CRM, automasjon og e-post --- i HubSpot i dag, og vi går over til Salesforce.
• Gjestekommunikasjon, upsell og cross-sell --- de flowene som følger gjesten før, under og etter oppholdet.
• Kommersiell tekst som konverterer --- på tvers av kanaler --- produktsider, nyhetsbrev og annonseteksten i våre Meta- og Google-kampanjer.
• Ordene i betalt sosialt.
• En AI-drevet arbeidsmåte --- du er genuint opptatt av AI og oppsøker selv de smartere måtene å jobbe på.
• Du bidrar også inn i kommersiell SEO.