Microsoft Software Specialist

I Atea ser vi nå etter en Microsoft Software Specialist som ønsker å bidra til gode kundeopplevelser gjennom strukturert oppfølging, rådgivning og samarbeid. Du må like å jobbe med kunder, ha god systemforståelse og motiveres av å skape struktur, kvalitet og fremdrift.

Hos oss får du muligheten til å bygge kompetanse innen Microsoft, lisensiering og avtaleforvaltning i et av Norges sterkeste fagmiljøer.

Om rollen

Som Microsoft Software Specialist får du en sentral rolle i den operative oppfølgingen av Ateas Microsoft storkunder. Du håndterer kundehenvendelser, følger opp avtaler og bidrar til effektive og profesjonelle prosesser som sikrer gode kundeopplevelser.

Du blir en del av det nasjonale Software & Cloud teamet og samarbeider tett med kunder, kundeteam og spesialister på tvers av regioner. Rollen er nyopprettet og gir deg muligheten til å være med på å forme både arbeidsprosesser og hvordan teamet jobber fremover.

Dette får du gjøre:

• Følge opp kundehenvendelser gjennom Ateas sakssystem
• Bistå med prisforespørsler, lisensspørsmål og avtaleforvaltning
• Koordinere og følge opp årlige rapporteringer og kontraktsfornyelser
• Samarbeide tett med kundeteam på tvers av regioner
• Delta i kunde- og interne møter ved behov
• Bidra til gode kundeopplevelser og effektiv saksbehandling
• Videreutvikle struktur og kvalitet i teamets arbeidsprosesser