Autosøk

Har du blikk for gode brukeropplevelser og samfunnsnyttige tjenester?

Oslo kommune, Utdanningsetaten

Grensesvingen 6, 0663 Oslo

Stillingsbeskrivelse

Tjenestedesigner

Vi søker etter deg som har god forståelse for samspillet mellom brukerbehov, fag og teknologi og som vil bruke din kompetanse for at elever, lærere, ansatte og foresatte får de beste tjenestene i sin hverdag i Osloskolen.

Som tjenestedesigner i Utdanningsetaten vil du jobbe med å utvikle helhetlige, moderne og brukervennlige tjenester som ansatte, elever og foresatte kan dra nytte av i sin digitale skolehverdag. Du vil være med å gjøre digitale løsninger enklere, mer sammenhengende og mer relevante.

Jobben går ut på å:

  • Kartlegge hvordan tjenestene våre faktisk oppleves, ikke bare hvordan de er tenkt
  • Designe helhetlige brukerreiser som henger sammen på tvers av systemer og flater
  • Gjøre ideer konkrete gjennom skisser, konsepter og prototyper
  • Jobbe tett med andre fagmiljøer for å få løsninger ut i livet
  • Teste, lære og forbedre – igjen og igjen

Krav

  • Bachelor eller master innenfor relevante fagområder som tjenestedesign, interaksjonsdesign, design, teknologi eller samfunnsfag.
  • Erfaring med tjenestedesign, design thinking eller andre relevante metodikker.
  • Erfaring med å innhente og analysere brukerinnsikt gjennom intervjuer, workshops eller observasjon.
  • Erfaring med å utvikle og visualisere brukerreiser, tjenestekart eller prosesser.
  • Erfaring med å jobbe tverrfaglig i team med utviklere og andre fagmiljøer.
  • Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både skriftlig og muntlig.

Ferdigheter

TjenestedesignDesign ThinkingBrukerinnsiktPrototypingInteraksjonsdesignSmidig metodikkUniversell utforming

Lønn

736 900 - 893 000 NOK

Erfaring

mid-level

Lignende jobber