Service- & Ettermarkedssjef (Ferrari & Maserati)

Vil du lede ettermarkedet for noen av verdens sterkeste bilmerker -- og bygge en organisasjon rigget for vekst i et unikt segment med svært høye krav til kvalitet og kundeopplevelse?

Formula Automobile Norge søker en Service- og Ettermarkedssjef som vil eie, utvikle og skalere ettermarkedet videre. Dette er en sentral rolle i selskapet, med fullt ansvar for drift, mennesker og resultater -- og er i tillegg med på å forme og drifte vår videre ekspansjon i Norge.

Som Service- og Ettermarkedssjef har du det overordnede ansvaret for hele ettermarkedsavdelingen, inkludert verksted, serviceapparat, deler og tilknyttede funksjoner. Du vil kombinere operativ tilstedeværelse med tydelig ledelse, og sørge for at organisasjonen leverer på aller øverste nivå når det gjelder kvalitet, effektivitet og kundeopplevelse.

Ansvarsområder

• Overordnet ansvar for drift, ledelse og utvikling av ettermarkedsavdelingen
• Personalansvar og oppfølging av organisasjonen
• Resultat- og budsjettansvar
• Kapasitetsstyring, prioritering og bemanning
• Sikre høy kvalitet i leveranser i tråd med produsentens standarder
• KPI‑ansvar mot fabrikk og oppfølging av rapportering
• Eie, iverksette og videreutvikle alle service-prosesser og nye tjenester