Senior Associate, Customer Service (O2C)

PHARMAQ er verdensledende innen vaksiner og innovasjon til oppdrettsfisk – et viktig bidrag til redusert antibiotikabruk og en mer bærekraftig akvakulturnæring. Som en del av Zoetis, verdens største dyrehelseselskap, kombinerer vi et sterkt norsk fagmiljø med tilgang til ny teknologi, internasjonalt samarbeid og globale markeder.

Arbeidsoppgaver

Som Senior Associate får du en nøkkelrolle i den daglige kunde- og ordreoppfølgingen inkludert hovedansvar for kundestøtte mot vårt marked i UK. Stillingen er sentral i den operative kundedriften og innebærer tett samarbeid på tvers av fagmiljøer særlig med teknisk salgspersonell, logistikk og økonomi for å sikre god flyt, høy kvalitet og en profesjonell kundeopplevelse.

• Fakturering og Ordre: Ivaretagelse av ordre- og faktureringsprosess mot grossist i SAP.
• Master Data Governance: Opprette og vedlikeholde kundeinformasjon.
• Priser: Vedlikeholde priser.
• Kundeservice: Håndtere kundehenvendelser relatert til ordre og faktura.
• Rapportering og analyse: Oppdatere og vedlikeholde kundespesifikke rapporter.