Kundeservice IT-medarbeider

Har du lyst å løyse datautfordringar og få ein sterk start i Vestlandets største IKT‑selskap? Hos Kundesenteret jobbar du med 1. linje teknisk brukarstøtte for alle PC‑brukarar i Helse Vest. Vi handterer førespurnader via telefon, web, e-post og løyser to av tre saker ved første kontakt. Du blir del av ein kompetent servicedesk som jobbar etter ITIL sin Incident Management‑prosess, i eit miljø prega av samarbeid og læring.

Arbeidsoppgåver

• 1.linje support, betening av førespurnader per telefon, web og e-post
• Feilsøking på utstyr og programvare via fjernstyring
• Dokumentere/logge alle førespurnader i vårt saksbehandlingssystem (Assyst)

Vi tilbyr

• Eit høgt fokus på personleg og fagleg utvikling
• Fellesskap med motiverte, inkluderande og kunnskapsrike kollegaer
• Eit godt sosialt miljø, med blant anna eigen kaffiklubb og Brettspillklubb
• Gode arbeidsverktøy
• Løn etter avtale
• Medlemskap i KLP som sikrar gode pensjonsvilkår