Kundeservice IT-medarbeider

Har du lyst å løyse datautfordringar og få ein sterk start i Vestlandets største IKT‑selskap?

Hos Kundesenteret jobbar du med 1. linje teknisk brukarstøtte for alle PC‑brukarar i Helse Vest. Vi handterer førespurnader via telefon, web, e-post og løyser to av tre saker ved første kontakt. Du blir del av ein kompetent servicedesk som jobbar etter ITIL sin Incident Management‑prosess, i eit miljø prega av samarbeid og læring.

Arbeidstid: Mellom 07:00 - 16:00 (Mulighet for turnus etter endt opplæring).

Arbeidsoppgåver

• 1.linje support, betening av førespurnader per telefon, web og e-post.
• Feilsøking på utstyr og programvare via fjernstyring.
• Dokumentere/logge alle førespurnader i vårt saksbehandlingssystem (Assyst).

Vi tilbyr

• Eit høgt fokus på personleg og fagleg utvikling.
• Fellesskap med motiverte, inkluderande og kunnskapsrike kollegaer.
• Eit godt sosialt miljø, med blant anna eigen kaffiklubb og Brettspillklubb.
• Gode arbeidsverktøy.
• Løn etter avtale.
• Medlemskap i KLP som sikrar gode pensjonsvilkår.