Skiftleder Hafjell Gjestesenter

Vi ser etter en medarbeider som ønsker å ta en aktiv rolle i den daglige driften av Hafjell Gjestesenter. Hafjell er en helårsdestinasjon med et bredt aktivitetstilbud gjennom alle sesonger.

Stillingen inngår i en skiftlederfunksjon, og innebærer et utvidet ansvar for koordinering av den daglige driften, kvalitet i gjesteleveranse og støtte til kollegaer på vakt. Stillingen inngår i turnus og innebærer arbeid på dagtid, kvelder, helger og i ferier.

Du trives med å ta ansvar, er trygg i møte med både gjester og kollegaer, og motiveres av å finne gode løsninger i en variert og til tider hektisk arbeidshverdag. Som en del av vårt team blir du en viktig ambassadør for Hafjell. Du møter gjestene fra første kontakt ved booking til de reiser hjem, og bidrar til at de får en opplevelse de ønsker å komme tilbake til. Hos oss får du en sentral rolle med ansvar for gjesteservice, booking, salg og koordinering.

Arbeidsoppgaver:

• Booking og oppfølging av overnattingsbestillinger
• Inn- og utsjekk av gjester
• Salg av heiskort, aktiviteter og andre produkter
• Aktivt mersalg av opplevelser, overnatting og tilleggstjenester
• Kundebehandling på telefon, e-post og i Gjestesenteret
• Informasjon og veiledning til gjester før og under oppholdet
• Koordinering og samarbeid med interne avdelinger for å sikre en best mulig gjesteopplevelse
• Bidra til kontinuerlig forbedring av våre rutiner og tjenester
• Skape gode opplevelser og yte service som overgår gjestenes forventninger

Vi tilbyr blant annet:

• 100 % fast helårsstilling
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer
• Mulighet til å utvikle deg innen gjesteservice, booking og salg
• Gratis sesongkort i Hafjell, Kvitfjell og Oppdal
• Gode ansattfordeler
• En aktiv og spennende arbeidsplass i vakre omgivelser