Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Vi søker en strukturert og serviceorientert Customer Support Specialist som ønsker en sentral rolle i vår virksomhet. Hos oss vil du bli en del av et team med profesjonelle fagfolk som har ansvar for alle serviceaktiviteter i ABB Electrification Norway AS. Du vil jobbe mot kunder i Norge og resten av verden i et pulserende arbeidsmiljø.
Vår nye Customer Support Specialist vil ha en nøkkelrolle i administrasjonen for alle våre serviceaktiviteter knyttet til felt og kontor på vår serviceavdeling i Bergen.
Som Customer Support Specialist vil du blant annet:
- Følge opp kundeordrenes livsløp fra bestilling til levering
- Registrere og behandle ordre i SAP
- Koordinere leveranser og følge opp våre leverandører
- Bestille materiell og komponenter til serviceoppdrag og prosjekter
- Sikre god kommunikasjon mellom kunder, salg, prosjektledelse og servicepersonell
- Håndtere avvik, endringer og leveranseutfordringer
- Bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og kundeleveranser
- Være en viktig støttespiller for både kunder og interne interessenter
Krav
- Du har erfaring fra ordrebehandling, kundeservice, logistikk, innkjøp eller tilsvarende funksjoner.
- Du har erfaring med ERP-systemer, gjerne SAP.
- Du er strukturert og evner å holde oversikt over flere parallelle oppgaver.
- Du er komfortabel med Microsoft Office (Excel, Power Point, Word).
- Du behersker norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
Ferdigheter
OrdrebehandlingKundeserviceLogistikkInnkjøpSAPMicrosoft OfficeKommunikasjon
Erfaring
mid-level