Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Kiwa søker en kurskoordinator som liker å skape struktur, holde oversikt og sørge for at ting flyter. Du får en sentral rolle i vår kursvirksomhet, med ansvar for koordinering og oppfølging av kursaktiviteter fra påmelding til gjennomføring. Gjennom tett samarbeid med kunder, kursholdere og interne fagmiljøer bidrar du til profesjonelle kursleveranser og gode kundeopplevelser.
Som kurskoordinator vil du ha ansvar for den administrative flyten i kursleveransen – fra planlegging og publisering til gjennomføring og oppfølging. Rollen er en viktig del av vårt Customer Service-miljø og bidrar til god struktur, høy kvalitet og effektiv drift av kursporteføljen.
Arbeidsoppgaver
- Opprette og administrere kurs (datoer, påmeldinger, deltakerlister og kursbevis)
- Koordinere dialog med kursholdere og interne fagmiljøer
- Publisere og oppdatere kurs i systemer og kanaler
- Følge opp deltakere før, under og etter kurs
- Forberede kursmateriell, eksamener og praktisk informasjon
- Bidra til god ressursplanlegging og oversikt over kursportefølje
- Håndtere kundehenvendelser og bidra til god kundedialog
- Bidra til forbedring av rutiner og arbeidsprosesser
- Utarbeidelse av nyhetsbrev
- Klargjøring av fakturalinjer til fakturering
Krav
- Du har erfaring fra administrasjon, kundeservice eller koordinering.
- Du har god systemforståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye verktøy.
- Du er flytende i norsk, både skriftlig og muntlig.
- Du er strukturert, nøyaktig og evner å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Du er serviceinnstilt, løsningsorientert og proaktiv i din arbeidsform.
Ferdigheter
AdministrasjonKundeserviceKoordineringSystemforståelseMailChimpRessursplanleggingKommunikasjon
Erfaring
mid-level