Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Customer Service Specialist (m/f/d)
Vi søker en serviceinnstilt og engasjert Customer Service Specialist til vårt kundesenter i Sandefjord. Trives du med kundekontakt, liker å finne gode løsninger og motiveres av å skape gode kundeopplevelser? Da kan dette være stillingen for deg.
Om rollen
Som Customer Service Specialist er du en viktig kontaktperson for våre kunder. Du vil håndtere henvendelser via telefon og e-post, gi råd og veiledning, samt følge opp spørsmål knyttet til faktura, betaling og reskontro.
Arbeidsoppgaver
- Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
- Veilede kunder og finne gode løsninger på spørsmål og utfordringer
- Følge opp reskontro, betalinger og fakturarelaterte henvendelser
- Håndtere returpost og administrative oppgaver
- Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeopplevelsen
Hva kan vi tilby?
- Et godt arbeidsmiljø med et inkluderende team
- Moderne lokaler i Sandefjord med gratis parkering og kantine
- Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode utviklingsmuligheter
- God balanse mellom jobb og fritid med fleksitidsordning
Krav
- Du må kommunisere godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Du må ha et sterkt servicefokus og trives med kundekontakt.
- Du må være strukturert, løsningsorientert og ta ansvar for egne oppgaver.
- Du må ha gode IT-kunnskaper og evne til å lære deg nye systemer raskt.
- Du må kunne bevare roen og kvaliteten i arbeidet også når det er travelt.
Ferdigheter
KundeserviceKommunikasjonIT-ferdigheterReskontro-oppfølgingProblemløsningAdministrasjon
Erfaring
entry-level