Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Om Riverty
Hver historie betyr noe. Bli med og form din historie sammen med oss i Riverty. Vi er en del av det familieeide Bertelsmann-konsernet, og vi er med på å forme fremtidens FinTech.
Om rollen
Som Customer Service Specialist er du en viktig kontaktperson for våre kunder. Du vil håndtere henvendelser via telefon og e-post, gi råd og veiledning, samt følge opp spørsmål knyttet til faktura, betaling og reskontro.
Arbeidsoppgaver
- Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post
- Veilede kunder og finne gode løsninger på spørsmål og utfordringer
- Følge opp reskontro, betalinger og fakturarelaterte henvendelser
- Håndtere returpost og administrative oppgaver
- Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeopplevelsen
Hva vi tilbyr
- Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
- Moderne lokaler i Sandefjord med gratis parkering og ny kantine
- Konkurransedyktige lønnsbetingelser og gode utviklingsmuligheter
- Fleksitidsordning med arbeidstid mandag til fredag kl. 08.00–16.00
Krav
- Du kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
- Du har et sterkt servicefokus og trives med kundekontakt.
- Du er strukturert, løsningsorientert og tar ansvar for egne oppgaver.
- Du bidrar positivt til arbeidsmiljøet og samarbeider godt med andre.
- Du har gode IT-kunnskaper og lærer deg raskt nye systemer.
- Du bevarer roen og kvaliteten i arbeidet også når det er travelt.
Ferdigheter
KundeserviceKommunikasjonIT-ferdigheterProblemløsningReskontroforståelseAdministrasjon
Erfaring
entry-level