SVEA - Kundekonsulent

Kundekonsulent hos Svea

I Svea lever vi etter verdiene Engasjement, Handlekraft og Kompetanse. Dette gjenspeiler hvordan vi jobber og samarbeider hver eneste dag. Det er derfor viktig for oss at du kan kjenne deg igjen i våre verdier. I Svea vil du få muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig, bygge verdifull erfaring og bli en del av et team som heier på hverandre hele veien.

Hva går jobben ut på?

I denne rollen er du den først kundene våre møter når de trenger hjelp. Enten det gjelder en faktura, inkasso eller spørsmål om våre tjenester. Du lytter, finner løsninger og gjør komplekse spørsmål enklere å forstå. Slik vil du kunne påvirke hvilket inntrykk våre kunder sitter igjen med av Svea.

Dette vil du jobbe med:

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post
• Bistå kunder med alt fra fakturahåndtering til spørsmål om våre tjenester
• Oppfølging av pågående saker og sørge for smarte løsninger
• Bidra til forbedring og utvikling av arbeidsprosesser og kundereisen
• Samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre optimal kundetilfredshet

Dette tilbyr vi deg i Svea

• En spennende og variert arbeidshverdag med mulighetsrom for individuell utvikling
• Trygg arbeidsplass i et selskap som har sterkt fokus på de ansatte
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Vi har det gøy sammen, og har mange sosiale aktiviteter året rundt
• Lyse og moderne lokaler i Oslo (Helsfyr), og kollektiv trafikk i direkte nærhet