Product Service and Warranty leader

Ariens Scandinavia AS er i vekst og søker en engasjert og løsningsorientert Product Service & Warranty Leader til vårt hovedkontor på Rygge. Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker å gjøre en forskjell – både for kunder, forhandlere og kollegaer – gjennom høy servicegrad, teknisk kompetanse og et sterkt kundefokus.

I denne rollen blir du en del av vårt internasjonale Product Service-team i EMEAA-regionen, hvor du vil samarbeide tett med kollegaer på tvers av landegrenser. Du må derfor beherske både norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig.

Dine ansvarsområder vil blant annet være:

• Yte teknisk support og veiledning til våre forhandlere og samarbeidspartnere via telefon og e-post.
• Behandle og følge opp garantisaker på en effektiv og profesjonell måte gjennom våre tekniske løsninger.
• Planlegge og gjennomføre teknisk opplæring for både interne medarbeidere og eksterne samarbeidspartnere.
• Samarbeide tett med våre europeiske og amerikanske kollegaer om tekniske spørsmål, produktutvikling og forbedringsarbeid.
• Ha ansvar for teknisk kommunikasjon mot markedet, inkludert teknisk dokumentasjon, informasjon og produktoppdateringer.
• Holde deg oppdatert på nye produkter, tekniske løsninger og serviceprosedyrer, og dele denne kunnskapen med organisasjonen og vårt forhandlernettverk.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av serviceprosesser og kundeopplevelsen.
• Produktansvar for kategorien Snøfres i Norge og Sverige.

Vi tilbyr:

• En spennende og sentral rolle i et internasjonalt selskap med sterke merkevarer og ambisiøse vekstplaner.
• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø med høy trivsel og dyktige kollegaer.
• Muligheten til å jobbe tett med kollegaer og fagmiljøer i Europa og USA.
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling gjennom opplæring og kompetanseheving.
• Konkurransedyktige lønns- og arbeidsbetingelser.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Moderne kontorlokaler ved vårt hovedkontor på Rygge, med gratis parkering.
• En fleksibel arbeidsgiver som verdsetter balansen mellom arbeid og fritid.
• Mulighet for noe hjemmekontor, firmatelefon og PC, samt del av selskapets profit sharing.