Rådgiver Fellestjenester

Vi ser etter deg som ønsker å bidra til effektiv drift, gode kundeopplevelser og god intern samhandling på tvers av hele TINE-organisasjonen. I denne rollen får du en sentral funksjon i å sikre god koordinering av henvendelser og en smidig flyt av informasjon internt i TINE.

Fellestjenester er én av fem avdelinger i TINE Kundesenter og består av dedikerte rådgivere som brenner for å levere profesjonell service, skape gode relasjoner og sørge for helhetlige leveranser gjennom hele verdikjeden.

Rollen passer for deg som har sterk serviceinnstilling, gode kommunikasjonsferdigheter og trives i et miljø med høyt tempo og stor variasjon i arbeidsoppgaver. Du vil være ansvarlig for å håndtere og følge opp henvendelser fra både kunder og interne kollegaer ved hjelp av telefon, e‑post og ulike digitale kanaler.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare og håndtere henvendelser til sentralfunksjon - sentralbord og firmapost til TINE
• Behandle henvendelser fra interne og datterselskaper
• Kundeservice for Leverant sine kunder
• Registrere og håndtere småskalaprodusenter for NMR
• Ordreregistrering til arrangementer, spesialordre, vareprøver, julegaver mm.
• Kundedialog og kommunikasjon ved beredskap, varslinger, forsinkelser, ruteoptimalisering mm.
• Sikre god flyt i intern kommunikasjon
• Representere TINE profesjonelt og tydelig
• Bidra til å opprettholde og styrke TINEs omdømme gjennom strukturert og positiv service