Sign in to auto-apply
Stillingsbeskrivelse
Team leader resepsjon ved Skostredet Hotel & Spa
Skostredet Hotel & Spa er en perle i hjertet av Bergens historiske bar- og restaurantstrøk, et 5-stjerners tilfluktssted hvor skandinavisk håndverk møter japansk finesse. Vi ser etter en engasjert, strukturert og trygg teamleder for resepsjon som trives i en operativ rolle tett på både gjester og kolleger.
Arbeidsoppgaver:
- Personalansvar for resepsjon inkludert vaktplanlegging, opplæring og oppfølging.
- Ansvar for bookingrutiner, innsjekk og utsjekk, samt effektiv flyt i resepsjonen.
- Bidra til mersalg og optimal utnyttelse av kapasitet.
- Håndtere gjestehenvendelser, tilbakemeldinger og eventuelle avvik på en profesjonell måte.
- Samarbeide tett med øvrige avdelinger for helhetlig drift.
- Ansvar for rutiner.
Vi tilbyr:
- Fantastiske kunder og kollegaer i et profesjonelt arbeidsmiljø.
- En jobb full av opplevelser tett på ansatte og gjestene.
- Konkurransedyktige betingelser.
- Gode utviklingsmuligheter både faglig og personlig.
- En arbeidsplass i kontinuerlig utvikling med mulighet til å påvirke.
Krav
- Du må ha evnen til å yte førsteklasses service for våre gjester.
- Du må snakke og skrive flytende norsk og engelsk.
- Det er en fordel med fagbrev eller utdanning fra hotellhøyskole.
- Du må være effektiv, strukturert, punktlig og ha et godt blikk for detaljer.
- Du må inneha god økonomisk forståelse og være fleksibel i en hektisk hverdag.
Ferdigheter
TeamledelseVaktplanleggingKundeserviceBookingrutinerOperativ driftØkonomisk forståelse
Erfaring
mid-level