Servicedeskmedarbeider

Onitio Solutions Norge AS

Onitio er en av Nordens ledende IT-partnere. Vi leverer teknologi, tjenester og kompetanse som hjelper virksomheter med å utvikle, drifte og forbedre sine forretningskritiske løsninger.

Onitio Solutions søker nå en positiv og løsningsorientert Servicedeskmedarbeider som vil sørge for at ansatte, kunder og partnere får rask, presis og vennlig hjelp i hverdagen. Som Servicedeskmedarbeider vil du være førstelinje for alle typer henvendelser.

Arbeidsoppgaver

• Ta imot henvendelser fra ansatte, kunder og partnere via vårt saksbehandlingssystem, telefon og e-post
• Registrere, dokumentere og loggføre saker nøyaktig og strukturert
• Sikre at alle henvendelser blir håndtert på en serviceorientert, effektiv og profesjonell måte
• Utføre sentralbordtjenester
• Identifisere og eskalere problemer videre når det er nødvendig
• Bistå i ulike drifts- og administrative oppgaver som naturlig hører til Servicedesken

Vi tilbyr

• 100% fast stilling i et solid og fremtidsrettet IT-selskap
• Hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø med fokus på læring og videreutvikling
• Mulighet til å jobbe med varierte og spennende problemstillinger i en teknologidrevet bedrift
• Konkurransedyktige betingelser og meget gode pensjons- og forsikringsordninger
• Fantastisk kantine
• Moderne treningsrom på huset til fri disposisjon for ansatte